Beschreibung

Auch im digitalen Zeitalter ist die Teilnahme an Messen ein wichtiger Teil des Unternehmensmarketings und -vertriebs. Dienstleistungen oder Produkte des eigenen Unternehmens sollen optimal präsentiert und positioniert werden. Dabei ist der Messestand der Marktplatz, an dem über den Ausbau bestehender Geschäfte und der Generierung von Neukundengeschäft entschieden wird.

Und wie auf jedem Marktplatz, so ist auch hier die Bedeutung der direkten Kommunikation kaum zu überschätzen: Der Erfolg einer Messeteilnahme hängt zu einem wichtigen Teil von den kommunikativen Qualitäten des Standbesetzung ab.

Deshalb nutzen immer mehr Unternehmen gezielte Trainings, um Ihre Messemannschaft für den direkten Kundenkontakt am Messestand fit zu machen. Speziell die, die sonst wenig oder keinen Kundenkontakt haben.

Unser 1-tägiges Training bietet ein Fokussierung auf die messespezifische, direkte Kommunikation und motiviert Ihr Messeteam. Die Teilnehmer lernen, wie sie verbal und nonverbal mit Besuchern angemessen kommunizieren und wie sie gezielt Techniken zur erfolgreichen Neukundengewinnung und Abschlusssicherheit einsetzen können. Darüber hinaus werden schwierige Gespräche mit Problemkunden trainiert. Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, den Messeauftritt angemessen vorzubereiten anschließend motiviert und erfolgsorientiert umzusetzen. Das Training trägt damit erheblich zur Handlungssicherheit des Messepersonals und dem Messeerfolg bei.

Das Training wird idealerweise kurz (1-14 Tage) vor einer Messe besucht bzw. durchgeführt. Nach dem fachlichen Input des Trainers arbeiten die Teilnehmer vorwiegend praktisch. Die Verwendbarkeit der neuen kommunikativen Möglichkeiten wird erprobt und mit Videofeedback analysiert und optimiert.

Inhalte

• Gute Vorbereitung und positive Einstellung zur Messearbeit
• Wirkungsvolle Ansprache der Messebesucher – Gesprächseröffnungen die überzeugen
• Zielgerichtete Gesprächstechniken bei Messegesprächen: Fragen, Zuhören und eigenes Argumentieren
• Unternehmensbotschaften überzeugend kommunizieren
• Körpersprache wahrnehmen und beurteilen
• Zeit optimal nutzen: Wichtige Kunden erkennen und gezielt bearbeiten
• Positiver Gesprächsabschluss, überzeugende Abschlusstechniken
• Gespräche mit schwierigen Kunden, z.B. bei Problemen mit Produkten
• Simulation von Messegesprächen mit Videofeedback
• Die Nachbereitung des Messegesprächs

Zielgruppe

Für die Messe verantwortliche Führungskräfte und Messe-Mitarbeiter.

Termine/Preis

Dieses Training bieten wir Ihnen auch als Inhouse-Lösung an. Für weitere Informationen oder eine unverbindliche Beratung rufen Sie uns bitte an:

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