Der Gesprächsführungs-Check

Beschreibung
Inhalte
Zielgruppe
Termin/Preis
Anmelden
Beschreibung

Wie Sie kundenorientiert kommunizieren - unser Check zeigt Ihnen den Weg.

Wenn Kunde und Mitarbeiter aneinander vorbeireden, sind beide frustriert. Dabei sind zufriedene Mitarbeiter und Kunden zwei wichtige Säulen des Unternehmenserfolgs. Kundenorientierte Gesprächsführung lässt sich lernen und verbessern. Sie verhindert Dissonanzen, gibt einer bereits guten Kundenbeziehung neuen Schwung und baut neue Kundenbeziehungen optimal auf.

Rhetores bietet jetzt einen professionellen Gesprächsführungs-Check an, der zuverlässig Ihre Stärken ermittelt und Ihnen sagt, wo Ihr Entwicklungspotenzial liegt.

Inhalte

Das wird analysiert und bewertet:

  • Körpersprache
  • Sprachstile/Ausdrucksweise
  • aktives Zuhören
  • Eingehen auf die Bedürfnisse des Gesprächspartners
  • Serviceorientiertheit im Unternehmenssinne
  • angemessener Umgang in Konfliktgesprächen
  • lösungsorientiertes Gesprächsverhalten
  • Kontaktfähigkeit
  • Gesprächseinstieg/-ausstieg
Zielgruppe

Das Seminar eignet sich für

  • Fachkräfte
  • Projektleiter
  • Mitarbeiter aus den Abteilungen Vertrieb, Service, Support und Human Ressources
  • jeden, der mit Kunden zu tun hat

 

 

Termin/Preis

Termine können individuell vereinbart werden (siehe Anmeldung).
Ihre Investition in Ihre rhetorische Exzellenz: 180,- Euro zzgl. MwSt.

Sie können den  Rhetorik-Check entweder als Präsenztermin in unserer Räumen in München vereinbaren oder geeignete Videofiles einsenden.

Wichtig: Bitte nehmen Sie im Vorfeld für eine unverbindliche Beratung telefonisch Kontakt mit uns auf: 089/388 988-11. Für die Analysephase bei einem Präsenztermin müssen Sie mit einem Zeitaufwand von ca. 30 Minuten rechnen. Eingesandte Videofiles sollten eine Länge von 10-15 Minuten nicht überschreiten.

 

Sie erhalten von uns eine schriftliche Auswertung mit den Bewertungen und ggf. Trainingsempfehlungen.

Anfrage

Termine können individuell vereinbart werden (siehe Anmeldung).
Ihre Investition in Ihre rhetorische Exzellenz: 180,- Euro zzgl. MwSt.

Sie können den  Rhetorik-Check entweder als Präsenztermin in unserer Räumen in München vereinbaren oder geeignete Videofiles einsenden.

Wichtig: Bitte nehmen Sie im Vorfeld für eine unverbindliche Beratung telefonisch Kontakt mit uns auf: 089/388 988-11. Für die Analysephase bei einem Präsenztermin müssen Sie mit einem Zeitaufwand von ca. 30 Minuten rechnen. Eingesandte Videofiles sollten eine Länge von 10-15 Minuten nicht überschreiten.

 

Sie erhalten von uns eine schriftliche Auswertung mit den Bewertungen und ggf. Trainingsempfehlungen.